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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :  19/12/2024

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Les Arènes du Crès (ci-après « nous », « notre » ou « les Arènes ») accordent une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engagent à respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site lesarenesducres.com.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données recueillies via le site est :

Nom : Domitia Production
Adresse : 20 AVENUE DE LA TRAMONTANE 34920 LE CRES 
Contact : domitiaproduction.info@gmail.com

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2. s'adapter

Nous collectons les données suivantes :

2.1. Les données sont collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous collectons automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP ;

  • Données de connexion et de navigation (type de navigateur, pages visitées, durée de la visite) ;

  • Cookies (voir la section dédiée).

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2.2. Données fournies volontairement

Dans le cadre de l'utilisation des services proposés sur le site, nous collectons les données que vous fournissez via :

  • Les formulaires de réservation ou de contact ;

  • La création de comptes utilisateurs ;

  • Les inscriptions à notre newsletter.

Les données concernées incluent :

  • Nom, prénom ;

  • Adresse e-mail, numéro de téléphone ;

  • Informations nécessaires aux paiements et réservations.

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos réservations et demandes (art. 6(1)(b) RGPD – exécution d'un contrat) ;

  • Vous informez sur les événements et services proposés par les Arènes (art. 6(1)(a) RGPD – consentement) ;

  • Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes (art. 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime).

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4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués reposent sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement, lorsque requis (ex. : abonnement à la newsletter) ;

  • L'exécution d'un contrat (ex. : gestion des réservations) ;

  • Notre intérêt légitime (ex. : sécurité du site, de nos services).

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5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu'à :

  • Notre personnel autorisé chargé de la gestion des réservations et du site ;

  • Nos sous-traitants, notamment pour le traitement des paiements et l'hébergement du site, en conformité avec le RGPD.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

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6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus :

  • Données de réservation : [durée légale applicable] après l'événement ;

  • Données de contact : 1 après la dernière interaction ;

  • Données liées à la facturation : 10 ans (obligations légales).

Les cookies sont conservés conformément aux délais précisés dans notre politique de cookies.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous ;

  • Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement : Exiger la suppression de vos données dans certains cas ;

  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données ;

  • Droit d'opposition : Vous vous opposez à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection ;

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail de contact]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

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8. Transferts de données hors de l'Union Européenne

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Si cela devait être nécessaire, nous vous en informons au préalable et mettrons en œuvre les garanties prévues par la loi.

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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, ou la destruction.

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10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent :

  • De mesurer l'audience et la fréquentation du site ;

  • De mémoriser vos préférences ;

  • Dépersonnaliser le contenu affiché.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies .

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11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 
Site web : https ://www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22

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12. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page ou par e-mail.

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